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重庆时时彩5码个位技巧:博山区城东街道:打造“基层便民”直通车

时间:2018/6/8 2:41:57  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  鲁网淄博6月7日讯 近年来,按照省市区委部署,城东街道不断深化“放管服”改革,运用“互联网+政务服务”便民利企,取得积极成效。博山区城东街道辖区内所有社区以“四有一能”(办公有场所、办事有制度、服务有设备、代办有人员、确实能办事)为基本要求,加快推进基层便民服务中心规范化建设...

  鲁网淄博6月7日讯 近年来,按照省市区委部署,城东街道不断深化“放管服”改革,运用“互联网+政务服务”便民利企,取得积极成效。博山区城东街道辖区内所有社区以“四有一能”(办公有场所、办事有制度、服务有设备、代办有人员、确实能办事)为基本要求,加快推进基层便民服务中心规范化建设,预计10月底前全部达标。

  在“硬件”上持发力。街道18个社区在2018年成立了自己的“便民服务中心”,专门配备了分管领导,充实了工作人员,明确了工作职责,制定了管理考核细则,对工作人员实行绩效考核;加强硬件设施建设,各社区皆具备满足办事需要、设置合理、办事便捷、位置醒目的服务场所,办公环境整洁有序、舒适美观,并规范悬挂便民服务中心标牌;电脑、电话、打印机、高拍仪、资料柜等办公设施配备齐全;服务内容、服务流程、工作职责等上墙公开;在显著位置设置公开服务评议箱、投诉箱,设立监督举报电话,方便群众监督。

  在“事项”上尽完善。街道便民服务大厅提供社会保障、计生服务、社会事务、党员服务、综治信访维稳、行业服务、综合服务等事项,并结合当地群众的服务需求,适时增加特色服务事项。代办事项通过显示屏、服务指南、展板等形式进行公示,使办事群众普遍知晓。服务事项内容标识清楚,便民服务大厅各种政策宣传资料齐全,摆放整齐;按照上级统一部署,与全市网上审批系统联网,代办人员熟练操作电子政务外网,事项按照及时、完整、规范的标准录入全市网上审批系统,推进网办业务扎实开展。

  在“流程”上时反馈。街道便民服务大厅实行台账管理,规范记录每一次服务的具体内容、受理时间、办理过程、办结时间、办理结果,确保受理事项及时办理、按时反馈;印发服务联系卡;开展即办服务、代办服务、协办服务、上门服务和预约服务,为群众办事提供方便;健全“问事—受理—承办—回复—建档—公示”六大工作流程。

  在“考核”上常监督。综合运用考核、督查、审计等方式,对各社区推进便民服务中心建设、落实“一次办好”改革任务按月调度,对组织实施不力、未按要求落实的社区通报批评,对问题严重的进行问责,确保各项工作落到实处。抓好制度建设。建立健全项目办理制度,落实一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度。建立服务激励机制,推行文明服务用语,严禁文明服务忌语。下一步,街道将围绕优化营商环境、激发市场活力和社会创造力,推进社区基层政务服务一网通办。 (通讯员 诸嘉蔷)


初审编辑:陈珊珊

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